1、 競爭情報源
房地產(chǎn)的情報來源非常廣泛，大致可以分為如下五類：
1.1 正式出版物
    報紙和雜志是房地產(chǎn)市場推廣應(yīng)用最多的媒體，也是最主要的房地產(chǎn)競爭情報源。以北京為例，就有北京青年報的《廣廈時代》、北京晚報的《樓宇周刊》、精品購物指南的《理想家園》等十幾種報紙的房地產(chǎn)�？�。此外，行業(yè)雜志和直投雜志也是風(fēng)起云涌、各顯身手，《北京房地產(chǎn)》、《生活速遞》、《目標(biāo)》、《安家》、《新地產(chǎn)》等十幾種雜志對北京房地產(chǎn)市場進(jìn)行了多角度、全方位的報道和宣傳。如果想搜集北京房地產(chǎn)走勢、政策法規(guī)、市場競爭環(huán)境、區(qū)域熱點(diǎn)、營銷概念以及行業(yè)精英人物等方面的情報，那么這些報紙和雜志應(yīng)該是最好的情報源。
    電視和廣播媒體在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用也越來越廣泛，但是電視和廣播信息不便于收集，一般只作為輔助情報源。
1.2 非正式出版物
    房地產(chǎn)行業(yè)的非正式出版物很多，主要有樓書、海報、客戶通訊、企業(yè)內(nèi)刊、電子樓書等。這些都是企業(yè)為了展示項目資料、宣傳企業(yè)文化、促進(jìn)房屋銷售所制作的銷售展示工具。非正式出版物是競爭對手分析非常重要的情報源，不僅可以了解競爭項目的產(chǎn)品資料，還能了解競爭項目的企業(yè)背景、實力信譽(yù)、運(yùn)作模式、決策特征等。
1.3 互聯(lián)網(wǎng)
    隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，網(wǎng)絡(luò)情報源正顯示著其獨(dú)特的魅力�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的情報不僅覆蓋面廣，而且信息及時。同時還能提供其他媒體無法提供的情報。例如要想了解競爭項目或者區(qū)域銷售狀況，北京房地產(chǎn)交易信息網(wǎng)可以提供有償服務(wù)，其權(quán)威性保證了信息準(zhǔn)確可靠；如果想了解行業(yè)預(yù)警信息，中房指數(shù)和各類權(quán)構(gòu)的分析可以作為很好的情報資料；如果想要了解競爭對手的客戶糾紛或競爭劣勢，那么就去這個項目的網(wǎng)上論壇里看一看吧。
1.4 人際網(wǎng)絡(luò)
    人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系往往能得到公開渠道所無法獲得的信息，而這些信息能對企業(yè)快速反應(yīng)產(chǎn)生影響，尤其是在立項報批階段和銷售階段。在立項報批階段通過人際關(guān)系能及時了解競爭對手或潛在競爭對手的規(guī)劃信息，在銷售階段通過人際關(guān)系能及時了解潛在競爭對手的價格策略、銷售策略和推廣策略。
1.5 房展會或研討會
    在房展會、專業(yè)論壇、業(yè)內(nèi)研討會等公共活動中，可以及時了解業(yè)內(nèi)最新的市場動態(tài)、產(chǎn)品技術(shù)應(yīng)用、建筑及景觀設(shè)計概念、營銷概念等情報。很多企業(yè)的市場部人員都會通過拍照、攝像來搜集資料，如沙盤模型、展會特裝、活動演出等。
2、 競爭情報的搜集方法
2.1 文獻(xiàn)檢索
    通過對報紙、雜志等正式出版物和樓書、海報等非正式出版物進(jìn)行檢索，將有價值的情報信息摘錄、剪貼、復(fù)印，是房地產(chǎn)行業(yè)競爭情報最常用的方法之一。
2.2 搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫
    Intranet情報搜集一般首選搜索引擎，其特點(diǎn)是方便快捷，覆蓋面廣，但信息比較零散。Intranet情報的另一種重要的搜集方法是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的使用。互聯(lián)網(wǎng)信息搜索以后通過下載或直接打印整理后保存，以備情報分析使用。
2.3 專項調(diào)查
    調(diào)查是房地產(chǎn)競爭情報最主要的搜集方法，很多情報往往在公開的信息中無法獲得，就需要針對具體的情報需求進(jìn)行專項調(diào)查。例如在要了解購房需求狀況往往會采用抽樣調(diào)查法，先進(jìn)行問卷設(shè)計，然后組織調(diào)查人員到指定的地點(diǎn)訪問調(diào)查；對競爭對手情報的調(diào)查，除了搜集公開信息，還要到售樓處做訪問調(diào)查，根據(jù)具體情況可以“明調(diào)”，也可以“暗調(diào)”，“明調(diào)”可以公開身份，亮明來意，“暗調(diào)”則要假裝購房客戶詢問競爭對手的信息。
3、 房地產(chǎn)競爭情報的分析技術(shù)
    競爭情報分析是競爭情報管理的核心工作，是把信息轉(zhuǎn)化為情報的關(guān)鍵，也是提供戰(zhàn)略決支持的關(guān)鍵。房地產(chǎn)競爭情報的分析技術(shù)有很多，常用的有以下幾種：
3.1 SWOT矩陣分析法
    SWOT矩陣分析是房地產(chǎn)市場研究中最常用的情報分析方法，用于幫助企業(yè)識別其相對于市場環(huán)境、競爭對手的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，提供可選擇的競爭戰(zhàn)略。SWOT矩陣分析是一種綜合分析法，在運(yùn)用中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是競爭戰(zhàn)略選擇。很多市場研究人員往往只能列出優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，而對綜合分析的結(jié)果——競爭戰(zhàn)略選擇則感覺不知如何下手。其實很簡單，運(yùn)用SWOT矩陣分析法選擇競爭戰(zhàn)略，就是要“發(fā)揮優(yōu)勢、抓住機(jī)會、改變劣勢、避開威脅”。
3.2 競爭對手跟蹤
    房地產(chǎn)行業(yè)對競爭對手進(jìn)行系統(tǒng)跟蹤分析的企業(yè)不是很多，主要是房地產(chǎn)項目競爭具有很強(qiáng)的區(qū)域性，同一個企業(yè)在CBD是競爭對手，在中關(guān)村可能就是合作伙伴。目前房地產(chǎn)競爭對手的跟蹤主要集中在銷售環(huán)節(jié)，對競爭對手的價格策略、促銷策略、推廣策略以及客戶服務(wù)策略進(jìn)行跟蹤分析。但是隨著房地產(chǎn)開發(fā)公司在競爭中的優(yōu)勝劣汰，企業(yè)要想生存和發(fā)展，就必須對競爭對手進(jìn)行系統(tǒng)全面的跟蹤分析，包括對競爭對手的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、管理運(yùn)營、企業(yè)文化及其他相關(guān)活動的評估以確認(rèn)其優(yōu)勢、劣勢以及未來的可能動向。
3.3 反求工程
    房地產(chǎn)的成本主要是土地成本，建安成本對房價的影響很小。因此反求工程主要是在征地階段應(yīng)用。發(fā)展商在征地時，先要了解地塊周邊在售項目的均價，再減去行業(yè)平均利潤和經(jīng)驗的建安成本，就估算出該項目的土地成本，這一數(shù)值就是項目征地時的參考價格。
3.4 市場信號分析
    競爭對手的任何行動，都將提供競爭對手的意圖、動機(jī)、目標(biāo)或內(nèi)部狀況的直接或間接的暗示，這些暗示對制定競爭戰(zhàn)略往往起著重要的作用。2002年下半年，北京某發(fā)展商計劃在宣武區(qū)廣外小紅廟購置土地，但這是通過業(yè)內(nèi)朋友了解到，該地塊附近已經(jīng)有一個經(jīng)濟(jì)適用房項目立項，由于北京經(jīng)濟(jì)適用房最高限價為4500元/平方米，而該發(fā)展商洽談的土地成本加上建安費(fèi)用就已經(jīng)高出了4500元/平方米，于是發(fā)展商選擇了放棄這塊土地。2003年春季，當(dāng)初立項的經(jīng)濟(jì)適用房項目樂城開盤，政府限價4300元/平方米，周邊的商品房立刻感到巨大的競爭壓力。公開的信息中也能搜集到市場信號，如在競爭對手的招聘廣告中，分析競爭對手的招聘要求，可以發(fā)現(xiàn)競爭對手的很多意圖和動向。
3.5 事件分析
    事件分析可以用于幫助企業(yè)找出必須面對的某些關(guān)鍵的機(jī)會和問題，從而保持或增強(qiáng)其競爭地位。SARS之后，很多板式住宅項目紛紛以香港陶大花園為反面教材，攻擊競爭對手的塔式設(shè)計，同時開始大肆宣傳“健康住宅”的概念。